Rauhoitu, anna asiakkaan tulla lankoja pitkin Selvitä tarkasti mitä on tapahtunut ja kirjoita kaikki ylös Varmista asiakkaalta että olet kuullut ja ymmärtänyt kaikki oikein Pahoittele tilannetta ja kysy asiakkaalta, saatko selvittää asiaa hetkisen Vastaa asiakkaalle...
Reklamaatio, soittaako asiakkaalle vai ei? Tilaus hukassa, kuka ottaa yhteyttä ja kehen? Et toimittanut sitä mitä pyydettiin ja puolet puuttuu, soittaakohan asiakas vai soitanko minä? Asiakkaiden kanssa ja asiakkaana rimpuilu on välillä hankalaa. Tavarat pitäisi aina...
Seurasin lasteni todistusten jakoa kyläkoulumme luokassa. Opettaja neuvoi aluksi eskareita sekä ykkös- ja kakkosluokkalaisia kumpaan käteen otetaan todistus ja kummalla kädellä kätellään. Lapsihan jännittää todistuksen saantia, vaikkakin näin pienillä arvostelut ovat...
Kuten kaikilla muillakin elämänaloilla, myös markkinoinnissa kohkataan aina jostakin uudesta tai uusvanhasta asiasta. Jostakin, joka mullistaa kaiken ja jota ilman kukaan ei voi tulla toimeen. Älämölöstä huolimatta sosiaalinen media ei ole markkinoinnin ihmelääke....
Tuoreimmat kommentit