Oletko yrittäjä ja mietit markkinointia? Olet perillä!
Onko palveleminen oikeasti liian kallista?

Onko palveleminen oikeasti liian kallista?

Tällä kerralla Tuplaturinoissa kannettiin astioita itse palautuspisteelle ja mietittiin toisenlaista vaihtoehtoa. Voitaisiinko Suomessakin palata palvelemiseen itsepalvelun sijaan? Ja miten ylipäätään valitsemme kahvilan, johon menemme?

Elämys palvelusta

Elämys palvelusta

Tuplaamon blogissa on kohta neljä vuotta pöhisty siitä, kuinka pienistä asioista elämys on kiinni. Asioiden muuttumiseen tarvittaisiin kuitenkin enemmänkin kantopommia kuin pehmeää kyseenalaistamista. Viimeisen kuukauden aikana olen kokenut kolme erilaista hotellia,...
Kelaa vähän, tyly on coolii!

Kelaa vähän, tyly on coolii!

Vietin pari päivää Helsingissä valmentamassa. Keskiviikkona hilpaisin yksin lounaalle Uudenmaankadulla sijaitsevaan Ysibaariin. Heti ovelta minut toivottivat tervetulleiksi rouhea sisusta ja mielettömät ruoantuoksut. Kassalla minut taasen otti vastaan pari...
Kelaa vähän, tyly on coolii!

Menestyminen vaatii johtamista

Kuppilat kuntoon -sarja on hyvä opetusohjelma. Jokainen yrittäjä voisi pysähtyä miettimään jaksoissa esiin nousevia kysymyksiä. Mitä vaaditaan menestyvältä yritykseltä? Unohtaako asiakas sinua koskaan? Onko yhdellä ihmisellä merkitystä koko työyhteisöön? TV-kokki...
Maksa sitten myöhemmin

Maksa sitten myöhemmin

On hetkiä, jolloin tekisi mieli kirota merimiehen lailla, paiskoa tavaroita ja heilauttaa jalka kipsilevystä läpi. On hämmentävää seurata, kuinka joku pystyy vastaavassa tilanteessa palvelemaan asiakkaitaan iloisesti hymyillen. Kävimme maanantai-iltana Lempäälän...