Pitkästä aikaa etäturinoiden aika! Jukka turisi Tuplaamon studiossa ja Pasi hotellin sängyllä Vaasassa, jossa hän valmistautui kahteen keikkaan. Tällä kertaa turistiin reklamaatiosta: miksi se on iso mahdollisuus ja miten siihen tulisi varautua.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa mietiskellään vaatekaupan itsepalvelukonseptia, muistutellaan kommentteihin vastaamisesta ja etsitään ratkaisuja uusien työkalujen käyttöönoton tuottamaan ahdistukseen.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa ei puolustella tekemisiä negatiivisen palautteen edessä, suositellaan uutisten vähentämistä ja visioidaan, millainen huoltoasema voisi olla vuonna 2020. Turinat kestää kymmenisen minuuttia. Kuuntele alta. Tuloksentuplauskirja Tästä...
Palautteen antaminen ja saaminen on vaikea laji. Rakentavan ja asioita eteenpäin vievän palautteen tulisi olla mietittyä ja oikein tarjoiltua. Vastaanottopuolella täytyy myös osata omat pelisäännöt. Negatiivinen palaute aiheuttaa meille aina myös tunnekuohun, joka saa...
Tuoreimmat kommentit