Tällä kerralla Tuplaturinoissa kannettiin astioita itse palautuspisteelle ja mietittiin toisenlaista vaihtoehtoa. Voitaisiinko Suomessakin palata palvelemiseen itsepalvelun sijaan? Ja miten ylipäätään valitsemme kahvilan, johon menemme?
Tällä kertaa asiakkaat eivät ole kadoksissa fyysisesti, henkisesti kylläkin. Jos asiakaspolkua verkkosivuilta aina asiakkaan fyysisesti eteesi astumiseen saakka ei mietitä tarkkaan, voi asiakas eksyä. Samalla kaikki hänen tiellään kokemat asiat vaikuttavat syvästi asiakaskokemukseen.
Veeeri nais seeeörvis! Tämän lauseen kuulee monessa turistirysässä ulkomailla. Tällä kertaa TuplaTurinoissa laitettiin tapetille hyvä palvelu.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa auottiin leukoja sesongeista, niiden huipuista ja huippujen loiventamisesta. Miten levittää kysyntä pidemmälle ajalle, jotta kapasiteetti riittäisi isommalle asiakaskunnalle?
Tällä kerralla TuplaTurinoissa puhutti Turinabol ja näkökulman vaihdos.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa haastattelussa Tampereen majoitusyrittäjäihme Ville Virkki. Dream Hostel & Hotel keikkuu jatkuvasti kärjessä asiakkaiden arvioissa eri matkailusivustoilla, ja nyt pureudutaan tarkemmin koko tarinaan. (Sisältää paljastuksia.)
Tuoreimmat kommentit