Oletko yrittäjä ja mietit markkinointia? Olet perillä!
Älä tyrkytä vaan palvele – kokeile lisämyyntilaskuria!

Älä tyrkytä vaan palvele – kokeile lisämyyntilaskuria!

(Tämä teksti löytyy TuloksenTuplausKirjasta. Tilaa opus itsellesi heti!) Lisämyynti, tuo paljon parjattu ja isosti karsastettu monen yrityksen pelastaja, herättää tunteita. Moni vihaa, osa pitää tyrkyttämisenä, osa ei milloinkaan ymmärrä pienten virtojen merkitystä....
Lisämyynti vs. kassamyynti

Lisämyynti vs. kassamyynti

“Myyjät ovat tyrkyttäjiä” on ensimmäinen asia, joka kuluttajilla tulee mieleen kaupanteosta. Kassalla vaan tyrkytetään tuotteita. Olen usein paasannut lisämyynnin tärkeydestä. Kun olen puhunut aiheesta koulutuksissa, vastalauseiden myrsky on ollut kova....
Miksi tyydymme vähempään?

Miksi tyydymme vähempään?

Suomalaiset tyytyvät huonoon asiakaspalveluun. Tai eivät he tyydy, he eivät vaan osaa pyytää hyvää asiakaspalvelua. Näin ainakin on, jos uskon MP Maailma -lehden asiakaspalvelutestiä, joka toteutettiin jälleen 11 eri moottoripyöräliikkeessä. Ihmettelin jokaisen arvion...