Palautteen antaminen ja saaminen on vaikea laji. Rakentavan ja asioita eteenpäin vievän palautteen tulisi olla mietittyä ja oikein tarjoiltua. Vastaanottopuolella täytyy myös osata omat pelisäännöt. Negatiivinen palaute aiheuttaa meille aina myös tunnekuohun, joka saa...
Olen aikaisemminkin kirjoittanut kanta-asiakkuudesta blogiimme. Jokin aika sitten törmäsin kuitenkin varsinaiseen kanta-asiakasjärjestelmän harakiriin, joten päätin paukuttaa hetken näppäimistöä. Aikaisemmissa artikkeleissani, Kanta-asiakkuus koukuttaa vai koukuttaako...
Tuoreimmat kommentit