Jos olet yksin tai lähes yksin markkinoilla ja tuotteellesi tai palvelullesi on olemassa runsaasti kysyntää, kannattaako tyytymättömiä asiakkaita silti haukkua? Kannattaako se tehdä julkisesti? Seth Godin tiivistää mainiosti syyn siihen, miksi asiakas on aina...
Tuoreimmat kommentit