Sosiaalisen median merkityksestä yritysten maineelle ja sen hallinnalle puhuu moni. Silti ensimmäinen, joka todella näki, mitä tuleman pitää ja miten siihen pitäisi reagoida, oli Yhdysvaltain merijalkaväen kenraali. Kenraali Charles C. Krulak julkaisi tammikuussa 1999...
Tuoreimmat kommentit