Muistatko, kun yritit selittää ystävällesi, missä jokin putiikki, tehdas, leikkikenttä tai parkkipaikka sijaitsee eikä hän päässyt millään kartalle. Tuo ystävä on asiakkaasi, paikka on tuotteesi ja sinä yrität selittää asiaa, jonka tunnet kuin omat taskusi. Schwab.com...
Maanantaina rynnistin kanta-asiakkuuden kimppuun kuin orivarsa kesälaitumelle. Päätä pahkaa suoraan korttien kimppuun. Jätinpä taas ajattelutyön tekemättä. Häpeän. Ensiksi pitäisi varmaan määritellä, mitä kanta-asiakkuus on ja miksi sellainen järjestelmä on ylipäätään...
