Hikisessä ja hämyisessä klubissa tai diskossa levyjä soitteleva heppu ei välttämättä tule ensimmäisenä mieleen, kun mietit mainonnan strategiaasi. Hänellä on kuitenkin selkärangassaan monta asiaa, joista mainostaja voi ottaa oppia. 1. Suurin osa tiskijukista tekee...
Usein tulee kirjoitettua vain negatiivisista asiakaspalvelukokemuksista. Tänään päätin tehdä toisin ja kertoa positiivisista kokemuksista. Asioimme saman päivän aikana kolmen eri pankin kanssa, ja saimme kolmea erilaista asiakaspalvelua. Yhdessä soittopyyntöön...
Paikka: Paikallinen Hesburger Aika: Perjantai, lounasaika Sää: Aurinkoinen, kuuma Vuoropäällikön V-käyrä: Rajusti nouseva Rakkaat tyttäreni viettivät kanssani työpäivää konttorilla. Lähdimme yhdessä tuumin liikelounaalle viereiseen Hesburgeriin. Kaunis päivä, aurinkoa...
Selailin erään projektimme tiimoilta 240 kotimaisen moottoripyöräliikkeen nettisivut ja varsinkin heidän yhteystietonsa läpi. Reilulle puolelle yhteystiedot löytyivät melko kivuttomasti. Loppujen hakeminen olikin sitten melkoista tuskaa. Nettisivujen ulkoasu vaihteli...
Asiakas on tärkein asia yrityksessäsi. Teet melkeinpä mitä tahansa, jotta hän pysyy yrityksellesi uskollisena. Mutta entä potentiaalinen asiakas, voisitko olla avuksi myös hänelle? Ehkä jopa ilmaiseksi? Asiakkaan tärkeydestä löytyy julistusta hyllymetreittäin...
