Viime viikolla kirjoitin epäilyttävistä ihmiskokeista, joita rohkeasti suoritin. Kohtasin testissäni paljon ihmisiä, joista jotkut vastustelivat päättäväisesti joutumasta testikohteekseni tai jopa vesittääkseen tieteellisen tutkimukseni. Pahimman vastuksen antoi...
On hetkiä, jolloin tekisi mieli kirota merimiehen lailla, paiskoa tavaroita ja heilauttaa jalka kipsilevystä läpi. On hämmentävää seurata, kuinka joku pystyy vastaavassa tilanteessa palvelemaan asiakkaitaan iloisesti hymyillen. Kävimme maanantai-iltana Lempäälän...
Asiakaspalvelijoilla on valitettavan usein rasittava tapa unohtaa perusasioita tai ne eivät ole hallussa alkuunkaan. Seuraavassa viisi asiaa, joita myyjät voisivat opetella motoristeilta. 1. Motoristit ovat pääosin hyväkäytöksistä kansaa. Olet varmaan usein nähnyt...
