Asiakaspalvelutilanteen pitäisi aina muodostua kokemukseksi. Tilanteeksi, jossa myyjä ohjaa sinut läpi prosessin ratkaisten ongelmasi ja luomalla tapahtumasta mieleenpainuvan kokemuksen. Kokemus on tietysti aina katsojan silmässä. Toisille positiivinen tilanne...
Viime aikoina jalkani ovat olleet kovin jumissa, eikä venyttelykään ole oikein auttanut. Päätin siis, ensimmäistä kertaa elämässäni, suunnata urheiluhierojan pakeille. Sopivan hierojan löytäminen Tampereelta ei ollutkaan aivan helppoa. Ei, ongelma ei todellakaan ollut...
Kuinka monesti sinulla on ollut idea, jonka toteuttamista olet miettinyt, mutta jättänyt toteuttamatta? Kuinka usein nämä ideat ovat jääneet kummittelemaan mieleesi ja tulleet vastaan toisen toteuttamana? Vaikka me Tuplaamon jullit olemmekin melkein täydellisiä,...
Taloustutkimuksen Verkon sisällöt -tutkimuksen mukaan kuluttajien mielestä yritysten verkkoviestintää vaivaa liika mainosmaisuus ja kaupallisuus, epäselvä ilmaisu sekä tylsyys. Olisitko uskonut? Yrityksessä verkkosisällön tuottamisen ensimmäinen ongelma on yleensä...
Tuttuni Janne on iloinen karavaanari. Tuo teiden kauhu ajeli lomamatkallaan pohjoisesta kohti Sotkamoa, kun auton turbo päätti irtisanoa sopimuksensa Posiolla. Turbon ei tarvinnut minuuttejakaan jäähtyä, kun paikalle tulee viereisen talon isäntä, joka kysyy, voiko...
