Luin tämän Mark Schaeferin asiakastarinan, enkä voinut uskoa lukemaani. Luin uudestaan, ehkä ymmärsin jotain väärin. Ei, kyllä se niin oli. Jokin kansainvälinen B2B-yritys käytti miljoonia dollareita asiakastutkimukseen ja hukkasi tuloksia seuraamalla vielä rutkasti...
Etelä- ja itänaapureista tulleet työmiehet ovat kansoittaneet rakennustyömaamme. Tai jos eivät ihan kansoittaneet, niin paljon heitä joka tapauksessa on. Oman toimistomme remontin aikana olemme saaneet ensikäden tietoa ja kokemusta siitä, kuinka ripeitä, säntillisiä,...
Satoja ellei tuhansia liiketoimintasuunnitelmia naputellaan juuri tälläkin hetkellä ympäri Suomea. Niitä rustaavat hyvin erilaiset ihmiset, mutta yksi hintaan liittyvä lause toistuu niistä aivan liian monessa. Hinnoittelu aiheuttaa harmaita hiuksia niin uusille kuin...
Tuttavani pähkäili sosiaalisessa mediassa kauppiaiden kykyä yhteen- ja vähennyslaskuun. Jäin miettimään muutosta, joka on jo selvästi tapahtunut kodinelektroniikan ja kodinsisustuksen kaupanteossa. Viime vuosina ainoa taisteluväline on ollut hinta. Mitä halvemmalla...
Joskus vuosia sitten joku keksi, että on edullisempaa valmistaa yhtä ja samaa tuotetta kuin nikkaroida jokaiselle asiakkaalle omanlaisensa. Sitten joku toinen keksi, että ihmiset haluavat olla yksilöllisiä, ja ryhtyi räätälöimään. Sitten suomalainen meni metsään....
