Sosiaalisen median merkityksestä yritysten maineelle ja sen hallinnalle puhuu moni. Silti ensimmäinen, joka todella näki, mitä tuleman pitää ja miten siihen pitäisi reagoida, oli Yhdysvaltain merijalkaväen kenraali. Kenraali Charles C. Krulak julkaisi tammikuussa 1999...
Netistä löytyy valtavat määrät tietoa verkkokaupan markkinoinnista. Luultavasti siksi, että markkinointipalveluja tarjoavat ovat netin ammattilaisia ja siksi ymmärtävät sisällön merkityksen hakukonenäkyvyydelle. Muutama asia ohjeista kuitenkin yleensä puuttuu. Koska...
Näin minä tekisin, jos juuri nyt, piippujen punahohkan hellittäessä kovien pakkasten jälkeen, olisin nokikolari ja kuittivihkon tulopuoli näyttäisi vielä aika ohkaiselta. Lähestyisin vakuutusyhtiöitä uudenlaisella idealla. Tarjoaisin heille mahdollisuutta saada koko...
Kuuntele, kuuntele, kuuntele, älä puhu päälle Ole kiinnostunut Ole innostunut Selvitä tarpeet Poista pelot Auta löytämään ratkaisu Ole kohtelias ja hymyile Anna asiakkaasi olla eri mieltä Tarjoa, älä tyrkytä Kiitä kaupasta Onko sinulla toisenlainen? Lisää se...
Kun asioimme missä tahansa putiikissa, livenä tai verkossa, saamamme ostokokemus yleensä ratkaisee, tulemmeko vielä takaisin. Jos päätämme palata, myyjän tehtävä helpottuu ratkaisevasti. Me haluamme siis vähintäänkin kohtalaisen kokemuksen, jotta viitsimme kantaa...
