Ilman räpylöitä syvään päähän – vai kannattaisiko uudelle työntekijälle sittenkin kertoa miten hommat toimii…
Puskaradion varaan laskee liian moni yrittäjä. Hidas, epävarma ja väärää taajuuttakin soiva markkinointiväline on huono valinta.
Onko palveleminen oikeasti liian kallista?
Tällä kerralla Tuplaturinoissa kannettiin astioita itse palautuspisteelle ja mietittiin toisenlaista vaihtoehtoa. Voitaisiinko Suomessakin palata palvelemiseen itsepalvelun sijaan? Ja miten ylipäätään valitsemme kahvilan, johon menemme?
Antakaa asiakkaiden tulla luoksenne, älkääkä estäkö heitä
Tällä kertaa asiakkaat eivät ole kadoksissa fyysisesti, henkisesti kylläkin. Jos asiakaspolkua verkkosivuilta aina asiakkaan fyysisesti eteesi astumiseen saakka ei mietitä tarkkaan, voi asiakas eksyä. Samalla kaikki hänen tiellään kokemat asiat vaikuttavat syvästi asiakaskokemukseen.
Meidän alalla on tosi helppo erottua palvelulla
Veeeri nais seeeörvis! Tämän lauseen kuulee monessa turistirysässä ulkomailla. Tällä kertaa TuplaTurinoissa laitettiin tapetille hyvä palvelu.
Loivenna sesonkihuippua
Tällä kerralla TuplaTurinoissa auottiin leukoja sesongeista, niiden huipuista ja huippujen loiventamisesta. Miten levittää kysyntä pidemmälle ajalle, jotta kapasiteetti riittäisi isommalle asiakaskunnalle?
Aloita lopusta
Tällä kerralla TuplaTurinoissa puhutti Turinabol ja näkökulman vaihdos.
Tuoreimmat kommentit