Asiakaspalvelijoilla on valitettavan usein rasittava tapa unohtaa perusasioita tai ne eivät ole hallussa alkuunkaan. Seuraavassa viisi asiaa, joita myyjät voisivat opetella motoristeilta. 1. Motoristit ovat pääosin hyväkäytöksistä kansaa. Olet varmaan usein nähnyt...
Hikisessä ja hämyisessä klubissa tai diskossa levyjä soitteleva heppu ei välttämättä tule ensimmäisenä mieleen, kun mietit mainonnan strategiaasi. Hänellä on kuitenkin selkärangassaan monta asiaa, joista mainostaja voi ottaa oppia. 1. Suurin osa tiskijukista tekee...
Usein tulee kirjoitettua vain negatiivisista asiakaspalvelukokemuksista. Tänään päätin tehdä toisin ja kertoa positiivisista kokemuksista. Asioimme saman päivän aikana kolmen eri pankin kanssa, ja saimme kolmea erilaista asiakaspalvelua. Yhdessä soittopyyntöön...
Tuttavani pähkäili sosiaalisessa mediassa kauppiaiden kykyä yhteen- ja vähennyslaskuun. Jäin miettimään muutosta, joka on jo selvästi tapahtunut kodinelektroniikan ja kodinsisustuksen kaupanteossa. Viime vuosina ainoa taisteluväline on ollut hinta. Mitä halvemmalla...
Tuoreimmat kommentit