Suomalaiset tyytyvät huonoon asiakaspalveluun. Tai eivät he tyydy, he eivät vaan osaa pyytää hyvää asiakaspalvelua. Näin ainakin on, jos uskon MP Maailma -lehden asiakaspalvelutestiä, joka toteutettiin jälleen 11 eri moottoripyöräliikkeessä. Ihmettelin jokaisen arvion...
YouTubeakin voi käyttää joskus hyödyllisesti. Katsoin TEDx Helsinki -tapahtumasta taltioituja pätkiä. Mikael Jungner puhuu omassa puheenvuorossaan otsikolla kontrollinpuute. Pidän Mikael Jungnerista puhujana; sisällössä on aina jotain ajatuksia herättävää. Niin...
Viime viikolla kirjoitin epäilyttävistä ihmiskokeista, joita rohkeasti suoritin. Kohtasin testissäni paljon ihmisiä, joista jotkut vastustelivat päättäväisesti joutumasta testikohteekseni tai jopa vesittääkseen tieteellisen tutkimukseni. Pahimman vastuksen antoi...
On hieno tunne, kun saa itse aikaan jotakin. Meillä jokaisella on kuitenkin rajallinen määrä aikaa ja taitoja käytettävissämme. Kuinka paljon enemmän saisimmekaan aikaan, jos jakaisimme ne muiden kanssa? Keskustelin autoalalla toimivan ystäväni kanssa. Hän kertoi...
