Asiakas vaatii huonoa laatua ja sitä myös saa. Asiakas määrittää tuotteeni laadun, ja muuta en voi toimittaa. Asiakas on pomo, en minä. Kotimainen Sisu Defence Oy nousi otsikoihin, kun Puolustusvoimat reklamoi autojen huonosta laadusta ja jopa liikenneturvallisuutta...
Ei toi toimi meillä. Meidän ala on niin erilainen, että ei toimi. Kyllä toi varmaan jossain muualla toimii, mut ei meillä. Kyllä mä tekisin, jos voisin, mutta kun… Suurin este oppimiselle on ihminen itse. Pää luo keinotekoisia esteitä kuun väärästä asennosta...
Myyntivalmennuksissa ja -koulutuksissa näkee harvoin niitä, jotka koulutusta kenties eniten tarvitsisivat. Samalla tavalla myös koulujen vanhempainilloissa näkee harvoin niitä vanhempia, joiden siellä oikeasti tarvitsisi olla. Ovatkohan nämä samoja aikuisia?...
Aamulehti (23.4.2011) selvitti Yhdysvaltain Suomen-suurlähettilään Bruce Oreckin kanssa Suomi 3.0 -visiota. Kerrankin jenkin suusta asiaa, jonka soisi päätyvän vaikka suomalaisen markkinoinnin tai asiakaspalvelun oppikirjaan. Yhdyn Oreckin sanomaan suomalaisten...
Työteho voi joskus olla nollassa. Motivaatiota haetaan kissojen ja koirien kanssa. Väärällä asenteella pelkkä työpäivän läpivieminenkin on joskus melkoista via dolorosaa. Koulutuksissa näkee aina ihmisiä erilaisilla asenteilla liikenteessä. Sehän on ihan luonnollista...
