Tällä kerralla Tuplaturinoissa vaihdettiin takakamerasta etukameraan. Asiakkaan näkökulmasta puhutaan paljon, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa ja mitä sen huomiotta jättäminen aiheuttaa.
– Pallo putoilee täälläkin
– Asiakaskulma alkaa liikeideasta
– Asiakkaan ostohalu ei herää sinusta
– ”Tyhmän rajalla tai reippaasti yli”
– On vaikea ymmärtää, että toinen ei ymmärrä
– Miten Napolissa saa laskun?
– Älä erilaistu käyttöliittymällä
– Tehosta aina asiakkaan ehdoilla
– Ostamisen vaikeus houkuttaa vain tiettyyn rajaan asti
Kuuntele tai katso Tuplaturinat alta, iTunesista tai Spotifysta.