Kamalan ihana reklamaatio

Kamalan ihana reklamaatio

Pitkästä aikaa etäturinoiden aika! Jukka turisi Tuplaamon studiossa ja Pasi hotellin sängyllä Vaasassa, jossa hän valmistautui kahteen keikkaan. Tällä kertaa turistiin reklamaatiosta: miksi se on iso mahdollisuus ja miten siihen tulisi varautua. Harva meistä tykkää...
Kohtuuttomat

Kohtuuttomat

Yritystoimintaan liittyy riskejä. Yrittäjä kohtaa niitä jatkuvasti. Investointeihin, kasvuun, palkkaamiseen, kilpailuun, kaikkeen liittyy riskejä. Riskejä voi pienentää huolellisella suunnittelulla, mutta joskus riski lyö kasvoille ja lujaa. Voit joutua ryöstetyksi,...
Asiakas on aina oikeassa, paitsi jos kilpailua ei ole?

Asiakas on aina oikeassa, paitsi jos kilpailua ei ole?

Jos olet yksin tai lähes yksin markkinoilla ja tuotteellesi tai palvelullesi on olemassa runsaasti kysyntää, kannattaako tyytymättömiä asiakkaita silti haukkua? Kannattaako se tehdä julkisesti? Seth Godin tiivistää mainiosti syyn siihen, miksi asiakas on aina...