Tällä kerralla Tuplaturinoissa kannettiin astioita itse palautuspisteelle ja mietittiin toisenlaista vaihtoehtoa. Voitaisiinko Suomessakin palata palvelemiseen itsepalvelun sijaan? Ja miten ylipäätään valitsemme kahvilan, johon menemme?
Tällä kertaa asiakkaat eivät ole kadoksissa fyysisesti, henkisesti kylläkin. Jos asiakaspolkua verkkosivuilta aina asiakkaan fyysisesti eteesi astumiseen saakka ei mietitä tarkkaan, voi asiakas eksyä. Samalla kaikki hänen tiellään kokemat asiat vaikuttavat syvästi asiakaskokemukseen.
Kappaletavaran hinnoittelu on helpompaa. Vertaat muihin alalla oleviin tuotteisiin, seutukunnan tarjontaan ja hintatasoon ja kokeilet sillä. Omaa osaamistaan myyville se on haastavampaa. Kun myyt tunteja, hinnan määrittelyyn astuu useampi vaikuttaja.
Tuplaturinoissa tuotteistaminen tutisutti rintarekisteriä. Tuotteistaminen ei ole helppoa, mutta se kannattaa aina. Mitä tuotteistamisessa kannattaa ottaa huomioon?
Veeeri nais seeeörvis! Tämän lauseen kuulee monessa turistirysässä ulkomailla. Tällä kertaa TuplaTurinoissa laitettiin tapetille hyvä palvelu.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa auottiin leukoja sesongeista, niiden huipuista ja huippujen loiventamisesta. Miten levittää kysyntä pidemmälle ajalle, jotta kapasiteetti riittäisi isommalle asiakaskunnalle?
Tuoreimmat kommentit