Tällä kerralla TuplaTurinoissa ratkotaan matkailuyrittäjien Venäjä-tuskaa, huomataan, kuinka asiakaskin voi olla väärässä ja pohditaan, miksi myyjä myy muuta kuin mitä asiakas tai tavarantoimittaja haluaisi.
Työkaverit pitävät etukäteen mahdottomalta vaikuttaneen kaupan klousannutta myyjää ”aika taikurina”, mutta mitä myyjä voisi todella oppia oikealta taikurilta. 1. Älä esitä samaa temppua kahta kertaa samalle yleisölle Taikuuden maailmassa tähän syynä on se, että tempun...
Asiakaspalvelutilanteen pitäisi aina muodostua kokemukseksi. Tilanteeksi, jossa myyjä ohjaa sinut läpi prosessin ratkaisten ongelmasi ja luomalla tapahtumasta mieleenpainuvan kokemuksen. Kokemus on tietysti aina katsojan silmässä. Toisille positiivinen tilanne...
Luonamme vieraili myyntimies. Hän tuli paikalle 20 minuuttia myöhässä eikä edes pahoitellut, saati pyytänyt anteeksi. Seuraavan puolitoistatuntisen aikana hän onnistui myös syyllistymään kaikkiin seitsemään myyntimiehen kuolemansyntiin. Taitava saavutus, kaupalliset...
Tuoreimmat kommentit