Hinnoittelu tuottaa tuskaa monelle yrittäjälle. Etenkin omalle työlle euromäärän hakeminen saattaa ylikuumentaa pääkopan. Ja kun se summa on sitten saatu raapaistua hintalappuun, tuleekin joku ja tinkaa alennusta. Alennus kuulostaa sanana harmittomalta, mutta...
Joku katsoo kilpailijoiden hintoja ja asettaa omansa niiden mukaan, toinen laskee kustannukset ja jonkin prosentin niiden päälle, kolmas tempaisee tuulesta. Olipa tapa mikä hyvänsä, hinnoittelu on meille yrittäjille yksi hankalimmista asioista. Toisaalta pitäisi saada...
Tällä kerralla TuplaTurinoissa pohditaan asiakaskokemusta, palautteen antamista, siitä opiksi ottamista ja sosiaalisen median myötä syntynyttä palautekulttuuria. – Antavatko sinun asiakkaasi palautetta? – Some kasvattaa asiakkaan odotuksia – tai vääristää...
Markkinointikielessä toistuu usein sana tarjous. Mekin kehotamme jatkuvasti tekemään tarjouksia vaikkapa sähköpostimarkkinoinnissa. Puhekielessä sanalla on kuitenkin yrittäjälle ja myyjälle vaarallinen kaksoismerkitys. Kun olin pieni poika, kävimme yleensä Ahopellon...
Ylen Kuningaskuluttaja paljasti viime viikolla, että kauppaketjujen omien merkkien tuotteet ovat kuin ovatkin eri tavaraa kuin vastaavat isolla rahalla rakennettujen brändien tuotteet. Omien merkkien myynti myös kannattaa, mutta miksi ketjut tuhoavat samalla...
