Tällä kerralla TuplaTurinoissa taitetaan peistä siitä, onko yrityksen henkilöityminen yrittäjään hyvä vai huono asia. Pitäisikö sitä välttää vai pitäisikö siihen pyrkiä? Kun yksi ihminen perustaa henkilöyrityksen, hän ON yritys Mitä asiakkaat tekevät, kun firma alkaa...
Tällä kertaa TuplaTurinoissa pohditaan, mikseivät kikkakolmoset usein kanna ja mikä olisi parempi ratkaisu. Älä maalaa kosteusvaurioita piiloon, älä tavoittele ostajia asiakkaiden sijaan, vaan: Laita oikea viesti oikealle ihmiselle oikeaan aikaan Rakenna suhdetta...
Luin tämän Mark Schaeferin asiakastarinan, enkä voinut uskoa lukemaani. Luin uudestaan, ehkä ymmärsin jotain väärin. Ei, kyllä se niin oli. Jokin kansainvälinen B2B-yritys käytti miljoonia dollareita asiakastutkimukseen ja hukkasi tuloksia seuraamalla vielä rutkasti...
