Antakaa asiakkaiden tulla luoksenne, älkääkä estäkö heitä

Kirjoittanut Pasi | 23.04.2018

Tällä kertaa asiakkaat eivät ole kadoksissa fyysisesti, henkisesti kylläkin. Jos asiakaspolkua verkkosivuilta aina asiakkaan fyysisesti eteesi astumiseen saakka ei mietitä tarkkaan, voi asiakas eksyä. Samalla kaikki hänen tiellään kokemat asiat vaikuttavat syvästi asiakaskokemukseen.