Asiakkaan näkökulma täytyy olla sinunkin näkökulmasi
Tällä kerralla Tuplaturinoissa vaihdettiin takakamerasta etukameraan. Asiakkaan näkökulmasta puhutaan paljon, mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa ja mitä sen huomiotta jättäminen aiheuttaa. – Pallo putoilee täälläkin – Asiakaskulma alkaa liikeideasta – Asiakkaan...
Kaupan ratkaisee hinta, tuote, myyjä, jokin muu, mikä?
Tällä kerralla Tuplaturinoissa haettiin ratkaisua ostopäätöksen tekoon. Mikä lopulta ajaa asiakkaan siihen tilanteeseen, että hän päättää kaivaa kuvetta tai pyöräyttää nimen paperiin. – Valintamyymälässä kohtaa valintatilanteita – Kaksi identtistä tuotetta on illuusio...
Tee parempia päätöksiä datan avulla
Tällä kerralla Tuplaturinoissa ihailtiin dataa. Sitä tunkee nykyään ovista ja ikkunoista ja siihen kannattaa tarttua myös pienemmillä resursseilla. Se voi jopa tuottaa tulosta! – Datalla johtaminen on muotia, mutta ei järjetöntä – Et tarvitse miljuunia saadaksesi...
Verkkokaupan ensimmäinen askel ja ehkä seuraavat
Tällä kerralla Tuplaturinoissa surffattiin verkkokaupoissa. Kaikessa kaupanteossa luottamus on kaiken a ja o eikä verkkokauppa ole poikkeus. Mutta miten luottamusta siellä rakennetaan? – Verkkokauppa on kasvanut ja kasvaa edelleen kohisten – Verkko-ostaminen on...