Oletko yrittäjä ja mietit markkinointia? Olet perillä!
Sisu, kaula ja piperrys

Sisu, kaula ja piperrys

Tällä kerralla TuplaTurinoissa puhutaan kansainvälisestä kaupasta ja myynnistä. Lähdetään liikkeelle negaation kautta ja voidaan pahoin. Onneksi lopuksi asiaa helpottamassa myös positiivisia esimerkkejä.

Ulkomaalaiset vie meiltä duunit

Ulkomaalaiset vie meiltä duunit

Aamulehti (23.4.2011) selvitti Yhdysvaltain Suomen-suurlähettilään Bruce Oreckin kanssa Suomi 3.0 -visiota. Kerrankin jenkin suusta asiaa, jonka soisi päätyvän vaikka suomalaisen markkinoinnin tai asiakaspalvelun oppikirjaan. Yhdyn Oreckin sanomaan suomalaisten...
Toivotitko juuri asiakkaallesi pikaista kuolemaa?

Toivotitko juuri asiakkaallesi pikaista kuolemaa?

Huonoille asiakkaille kannattaa antaa lähtöpassit, mutta tietämättäsi voit tehdä niin myös hyville. Jos et ole tarkkana, saatat hyvää tarkoittaen kehottaa uutta asiakasehdokasta päättämään päivänsä. Se ei varmaankaan tee hyvää bisnekselle. Takavuosina isossa...
Subjunktiivi terassilla

Subjunktiivi terassilla

Matkustin hiljattain taksilla Barcelonassa. Kuljettajana oli hieman vanhempi espanjalainen mies. Lentokentän taksitolpalla hän nosti matkalaukkuni autoon, ja lähdimme ajamaan kohti keskustaa. Olen pari vuotta harrastellut espanjaa kansalaisopistossa, joten osasin...