Missä takuu, siellä ostaja

Missä takuu, siellä ostaja

Ostamisessa vaanii aina riski. Olet itse pettynyt monta kertaa asiakkaana, ja aivan taatusti sinunkin asiakkaasi on joskus pettynyt sinun toimintaasi. Onneksi virheostoksen pelkoa voi lievittää helposti. Suklaapatukassa voi möyriä matoja, polkupyörän kammessa saattaa...
Me suomalaiset

Me suomalaiset

Me suomalaiset olemme kekseliäitä, ahkeria, rehellisiä, taitavia. Meillä on vahva luottamus itseemme ja osaamiseemme. Me olemme loistavia palvelemaan asiakkaitamme. Me olemme taitavia myyjiä ja markkinoijia. Me osaamme rakentaa tuotteita ja brändejä, jotka...
Viestiäkin tärkeämpää

Viestiäkin tärkeämpää

Edellisessä blogipostauksessani puhuin viestin tärkeydestä, mutta on olemassa jotakin vieläkin tärkeämpää. Jos unohdat hoitaa tämän asian kuntoon, mainontasi epäonnistuu...
Viestiäkin tärkeämpää

Viesti vs. kapula

Kun Julius Caesar sai viestin Galliasta taistelujen etenemisestä, hän luultavasti veisasi viis siitä, millaisessa käärössä viesti hänelle kulki. Älä sinäkään keskity siihen liikaa. Pekan Zufeen yrittäjä Pekka päättää pistää haisemaan ja ostaa lehdestä mainostilaa....
Ihminen naulakossa

Ihminen naulakossa

Seison liikennemyymälän kassajonossa. Edelläni on ranskalainen reppumatkaaja, jonka yksinkertainen kysymys saa asiakaspalveluväen tolaltaan. Toisen, ihan suomalaisen kyselijän pelastaa asiakas. Näin kävi, koska tiskin takana ei ollut ihmistä. Ranskalainen nuori mies...