Tällä kerralla Tuplaturinoissa palvellaan loppuun asti. Asiakaspalvelutilanteen tärkein hetki saa yrityksissä valitettava vähän huomiota, kun tekemistä kehitetään. Miksi se unohtuu ja mitä unohtuminen – tai muistaminen – voi tarkoittaa bisneksen kannalta. –...
Tällä kerralla Tuplaturinoissa tarkennetaan katsetta lähelle ja kauas. Akuutti tilanne, vaikkapa kassakriisi, vie helposti yrittäjän kaiken huomion. Jos näin käy, kriisi muuttuu pian krooniseksi ja silloin koko bisnes on vaarassa. – ”Tuntuu koko ajan siltä kuin olisit...
Tällä kerralla Tuplaturinoissa messutaan pitkästä aikaa. Korona-ajan vedellessä (toivottavasti) viimeisiään alkaa kansa varovasti hilautua myös messuhalleihin pällistelemään yritysten tarjontaa. Vai hilautuuko? Tuhosiko korona perinteiset messut? Onko yritysten ja...
Tällä kerralla Tuplaturinoissa motivoidutaan tavoitteista ajan kanssa. Miksi tavoitteita tarvitaan, mistä motivaatio niiden tavoittelemiseen ja millä ajalla se kaikki tavoittelu pitäisi tehdä? Vieraana huippu-urheilijasta valmentaja-yrittäjäksi siirtynyt Ramanda...
Tällä kerralla Tuplaturinoissa ollaan tavattoman ajankohtaisia, sillä pöydälle nostetaan osaajapula ja yksi siihen ehdotetuista ratkaisuista. Parempi palkka taatusti auttaa työntekijöiden houkuttelussa, mutta miten sitä pystyisi vaikkapa nyt ravintola maksamaan. –...
