Tällä kertaa asiakkaat eivät ole kadoksissa fyysisesti, henkisesti kylläkin. Jos asiakaspolkua verkkosivuilta aina asiakkaan fyysisesti eteesi astumiseen saakka ei mietitä tarkkaan, voi asiakas eksyä. Samalla kaikki hänen tiellään kokemat asiat vaikuttavat syvästi asiakaskokemukseen.
Tällä kerralla TuplaTurinoissa mietitään, kenen kolmesta asiakkaasta pitäisi saada huomio, kieriskellään ajanvarauspainajaisessa ja mutustellaan Kit-Cat-kellon tarinan opetusta vaikkapa pienille kotimaisille elintarvikefirmoille.
Tuplausoppaasta saat eväät, joilla tehostat markkinointiasi nopeasti. Anna vain nimesi ja sähköpostisi, niin opas on sinun.
Tuplausoppaasta saat eväät, joilla tehostat markkinointiasi nopeasti. Anna vain nimesi ja sähköpostisi, niin opas on sinun.
Tuoreimmat kommentit